Бла бла кар найти поездку

Что такое BlaBlaHelp

Сообщество BlaBlaHelp было запущено в 2014 г. во Франции и в 2018 г. в России. Оно основано на взаимопомощи, инициативе и доброжелательности.
В общих чертах: простые пользователи BlaBlaCar в статусе не ниже Амбассадора на волонтерских началах помогают новым участникам разобраться в правилах сервиса и организовать поездку. Все это происходит в формате вопрос-ответ в онлайн-чате на сайте.

Как это работает?

• Начинающий пользователь BlaBlaCar (допустим, его зовут Иван) заходит к нам на сайт или в мобильное приложение. Идея сервиса ему понятна в общих чертах, но есть ряд вопросов, на которые хотелось бы получить ответ.
• К счастью, в нижней части экрана появляется небольшое окошко BlaBlaHelp, куда можно написать свой вопрос. Что Иван и делает.
• Вопрос Ивана получает Помощник BlaBlaHelp (допустим, его зовут Павел), который в онлайн-режиме начинает отвечать на вопросы. Удивительно, но Павел не является сотрудником BlaBlaCar. Он живет в другом городе, работает, допустим, в поликлинике и любит путешествовать с попутчиками. Павел обожает BlaBlaCar, поэтому с удовольствием в свободное время помогает новичкам разобраться в работе сервиса. Тем более, что это занимает у него совсем немного времени.
• Получив помощь, Иван бронирует место в автомобиле попутчика. И вскоре совершает свою первую поездку!

Кто может стать помощником?

Команда BlaBlaCar приглашает активных Амбассадоров сервиса присоединиться к сообществу.
На сегодняшний день их уже несколько сотен — в разных уголках России!

Помощники общаются с пользователями в онлайн-чатах, ежедневно отвечая на сотни вопросов и помогая нам улучшать сервис. Они оказывают неоценимую помощь. И несмотря на то, что не являются сотрудниками компании, на самом деле составляют часть нашей команды.
В профиле самых активных есть надпись “Помощник” или даже “Супер-помощник”, чтобы другие пользователи видели их вовлеченность в сообщество.

Виктор

(получил “Спасибо” 3 тысячи раз!)

“Меня зовут Виктор, мне 34 года. Работаю в сфере безопасности. Увлекаюсь хоккеем, люблю кататься на коньках и вообще предпочитаю активные виды спорта.Походы в кинотеатр — это тоже про меня. Весёлый, общительный, позитивный человек”.

Что для тебя означают совместные поездки?

“Дорога проходит весело и удается знакомиться с интересными людьми”.

Чем тебе нравится BlaBlaHelp?

“Мне нравится приходить на помощь людям и быть полезным сервису. Всех наших Помощников — ребят и девушек — объединяет одна цель. Я очень рад знакомству с ними и с сотрудниками BlaBlaCar. Чувствую, что совместными усилиями мы помогаем людям”.

Что бы ты сказал тому, кто пока еще не присоединился к BlaBlaHelp?

“Если вы Амбассадор и получили приглашение стать Помощником, не игнорируйте его. Найдите пять минут свободного времени и зайдите к нам. Возможно, вам станет очень интересно!»

Ждем вас, новые помощники!

Хотите стать Помощником?

Вы Амбассадор BlaBlaCar, регулярно пользуетесь сервисом и любите помогать другим? Станьте Помощником и получите дополнительные преимущества!

Что такое Blablacar

Blablacar – это самый популярный в мире онлайн-сервис для поиска попутчиков в автомобильных поездках. Сайт успешно функционирует с 2006 года. Сегодня Blablacar доступен по всему миру.  Достаточно зайти на сайт и определить свое местоположение, чтобы увидеть список актуальных поездок для вашей страны, города или населенного пункта.

К примеру, человек едет из Москвы в Питер. Он оставляет заявку о предстоящей поездке на сайте Блаблакар с целью экономии – попутчики платят деньги водителю, тем самым сокращая его расходы на бензин. Это выгодно и владельцу авто, и пассажирам, ведь поездка на автобусе или поезде будет менее комфортабельной и более дорогой.

После оставления информации о будущей поездке на запись отзываются заинтересованные люди. Таким образом, формируется группа людей, которые могут поехать вместе на одной машине.

Водитель и попутчик самостоятельно оговаривают место встречи и сумму поездки.

По сути, сайт – это только площадка для поиска или создания поездок. Сам ресурс не отвечает за возможных недобросовестных владельцев авто или попутчиков.

Быть уверенным в добросовестности других пользователей можно благодаря отзывам и оценкам от участников прошлых поездок.

Стоимость поездки водитель указывает самостоятельно в своем объявлении.

Мы собрали актуальную информацию о ценах на популярные направления:

Как видите, цены гораздо ниже стоимости поездки на личном авто, на поезде, самолете или автобусе.

Водители всегда стараются подвозить несколько попутчиков, поэтому обратите внимание на этот аспект и поинтересуйтесь у владельца авто о том, с кем еще будете ехать

Поиск поездки с помощью веб-сайта

Перед поиском поездки нужно зарегистрироваться на сайте или пройти авторизацию с помощью социальных сетей VK или .

Регистрация и настройка профиля

Следуйте инструкции:

Рис.2 – главная страница сайта

Рис.3 – страница регистрации

Рис.4 – уровень пользователя

Для подтверждения своих данных, привяжите к странице номер телефона, страничку в социальной сети, электронную почту:

Рис.5 – верификация профиля

Поиск поездки

После авторизации и заполнения базовой информации о себе, можно начинать поиск нужного маршрута:

1На главной странице сайта заполните поля «Откуда» — город начала маршрута, «Куда» — конечный населенный пункт и «Дата поездки»;

2Нажмите на клавишу «Найти поездку»;

Рис.6 – заполнение данных о маршруте

3В результатах поиска вы увидите релевантные предложения от водителей;

Рис.7 – результат поиска маршрута

Как правило, водители размещают объявления о поездке за несколько дней до её начала.

С помощью фильтра вы сможете самостоятельно отрегулировать удобное время отъезда и приемлемую цену за всю поездку.

В результатах поиска система Блаблакар автоматически просчитает среднее время поездки. В данном случае, понадобится около 10 часов.

Вы можете отсортировать все предложения по дате или цене с помощью пункта «Сортировать по».

Поле предложения содержит в себе:

• Короткую информацию о водителе (имя, фото, возраст);
• Дату отъезда и точное время;
• Полный маршрут владельца авто. Как правило, большинство поездок имеют три и больше этапов. Это означает, что на маршруте «Москва — Санкт-Петербург» Москва может не быть начальной точкой маршрута, а Питер – не конечной. Водитель и пассажир договариваются о месте встречи и высадки самостоятельно;
• Сумму поездки. Она указана на каждого пассажира отдельно, а не на всю группу попутчиков;
• Количество свободных мест в авто;
• Дополнительные указатели. Значок с двумя пассажирами означает, что водитель гарантирует комфортный проезд и наличие максимум двух мест на заднем сидении. Значок возле точек маршрута означает проезд по автомагистрали. Если в объявлении присутствует значок «желтой молнии», это означает, что потенциальный пассажир может автоматически подтвердить свое участие в поездке без необходимости в дополнительном звонке водителю.

Рис.9 — пример предложения от водителя

Каждую минуту на сайте создается более 1000 предложений о поездках со всего СНГ. Если вы не нашли маршрута с походящими условиями, нажмите на клавишу «Создать уведомление», чтобы получить сообщение на электронную почту в случае регистрации на сайте нужного вам предложения.

Рис.10 – создание уведомлений о новых маршрутах

Рейтинг доверия

Недостаточно просто выбрать и забронировать любую из передоложенных поездок.

Прежде чем связываться с владельцем машины и бронировать себе место, обязательно обратите внимание на рейтинг пользователя. Рейтинг Блаблакара – это система оценки всех поездок водителя

Отзывы и оценки нельзя накрутить, так как оставлять их могут только пользователи, ранее забронировавшие и совершившие поездку на автомобиле.

Информация о водителе расположена сразу на странице поездки.

Рис.11 – рейтинг отзывов о водителе

Вы можете посмотреть последние отзывы от других пользователей и отследить активность владельца авто.

На Блаблакар можно посмотреть общее количество всех предложенных поездок, время последнего посещения сайта и дату регистрации.

Для получения более детальной информации о водителе и автомобиле нажмите на поле «Посмотреть публичный профиль».

Вы будете перенаправлены на полную страничку владельца машины на сервисе.

Обратите внимание на верификацию профиля и средний рейтинг – номер телефона должен быть подтверждён. Эти два параметра позволят определиться с тем, подходит ли вам предложение о поездке.  В поле «Мое авто» размещаются фотографии транспортного средства

Эти два параметра позволят определиться с тем, подходит ли вам предложение о поездке.  В поле «Мое авто» размещаются фотографии транспортного средства.

Рис.12 – профиль владельца авто

Чем больше отметок в поле «Подтвержден», тем больше вероятность того, что человек окажется надежным и добросовестным.

В идеале, подтвержден должен быть не только номер телефона, но и страница в социальной сети, электронная почта, правила использования сервиса.

Указание информации в поле «О себе» позволит лучше понимать музыкальные предпочтения, наличие вредных привычек человека, его опыт вождения.

Рис.13 – пример надежного аккаунта водителя

Что нужно сделать перед поездкой

За 12 часов до поездки рекомендуется перезвонить водителю и уточнить, действительно ли он сможет забрать вас в оговоренное время.

Если владелец авто по каким-либо причинам отменит поездку, вы еще успеете найти новое предложение на сайте.

Уточните цену – она не должна меняться. Если водитель озвучивает более высокую цену – решайте сами, отказываться от поездки или заплатить новую стоимость. Все недочеты, впечатления и рекомендации вы сможете описать в отзыве о водителе и его транспортном средстве.

Перед выездом проверьте документы на авто, водительские права и наличие документов о страховке и ответственности перед третьими сторонами (рекомендовано, но не обязательно).

Бронь места

Водители с плохой историей поездок на деле могут запросить гораздо больше денег, чем указано на сайте, или пригласить больше пассажиров. Чтобы забронировать себе место, кликните на объявление.

Появится страница с детальной информацией и условиями, которые выдвигает водитель:

• Максимальное время ожидания пассажира;
• Размер багажа;
• Другие опции.

Советуем уточнить интересующие детали поездки перед бронированием. Для этого нажмите на кнопку «Связаться с водителем». Также, можно выбрать количество бронируемых мест.

Чтобы занять место, ознакомьтесь с политикой соглашения и нажмите на клавишу «Перейти к бронированию»:

Рис.14 – просмотр деталей маршрута

В открывшемся окне следует подтвердить поездку с помощью своего номера телефона. Введите его в текстовое поле и нажмите на клавишу Enter.

Место будет автоматически зарезервировано за вами.

Рис.15 – подтверждение брони

Каждый из попутчиков перед резервированием места может посмотреть людей, которые уже забронировали другие места в машине.  В поле объявления перейдите в раздел «Маршрут и попутчики».

Рис.16 – просмотр всех попутчиков