Покупка нового автомобиля в автосалоне порядок действий

Содержание:

Обязателен ли брачный договор при покупке квартиры 2019 год

Мы против составления данного брачного договора.

Важно Данный момент регулируется следующими законодательными положениями: Статья Описание Ст. №457 ГК РФ срок определяется брачным контрактом Ст

№314 ГК РФ если данный момент не освещен в договоре, то срок выписки определяется как «разумный (30 дней) Если второй супруг по какой-то причине не желает выполнять свои обязательства по выписке, то необходимо будет обратиться с соответствующим заявлением в ФМС и суд. Можно ли внести изменения Какие-либо изменения в браный договор можно внести двумя способами: Показатели Описание Добровольно в двустороннем порядке Принудительно путем обращения в суд Если по какой-то причине супруги не смогли найти компромисс, то можно внести соответствующие изменения через суд. Но сделать это можно будет только при наличии существенных причин.

Украинцы в россии

Дата: Воскресенье, 09.11.2014, 19:05 » Сообщение # 10 Рядовой Группа: Пользователи Сообщений: 3 Статус: Offline украинского паспорта уже нет,есть свидетельство о предоставлении временного убежища на территории российской федирации!? kalmar citimoll Дата: Воскресенье, 09.11.2014, 19:36 » Сообщение # 11 Генерал-лейтенант Группа: Администраторы Сообщений: 648 Статус: Offline Но если этот документ заменяет паспорт, то оформлять надо по нему.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать,

Он не должен ограничивать ваши права по приобретению имущества. Не думаю, что в ГИБДД возникнут какие-то возражения.

Поинтересуйтесь в украинской таможне. Вопрос. Здравствуйте! Меня интересует вопрос по оформлению дарственной на автомобиль. Мой брат живет на Украине.Имеет двойное гражданство.Хочет подарить мне машину и оформить по дарственной.

Меня интересуют таможенные пошлины.Сколько это мне может стоить? И есть ли смысл в этом? Ответ.

Ни в коем случае не соглашайтесь. Это выйдет очень дорого, а может и вообще деньги потратите зря.

Машины с выхлопом ниже стандарта ЕВРО-3 в Россию ввозить запрещено.

Вопрос. Здравствуйте! Я гражданин России, имею вид на жительство в Украине.Автомобиль зарегистрирован в Украине на имя жены — гражданки Украины.

я вписан в техпаспорт как лицо. которому разрешено управлять данным автомобилем.

Могу ли я временно без жены въезжать на данном автомобиле на территорию РФ и нужны ли для этого какие-то дополнительные разрешения и документы.

Как купить машину в России гражданину Украины

Хотел спросить, как купить б/у машину с салона в России гражданину Украины.

Я гражданин украины, купил машину в россии, договор купли продажи на мать, какие документы мне нужны для выезда в Украину?

ДКП, на всякий случай и доверенность от матери, так как в данном случае на границе могут потребовать, соответственно водительское удостоверение и страховку

Такой вопрос. Я гражданин Украины купил машину в Москве и зарегистрировал на гражданина России! Какие документы нужны чтобы я смог выехать на этой машине в Украину?

Здравствуйте. Документы на тс и нотариальная доверенность от собственника..

Скажите пожалуйта, я гражданин украины проживающий в Днр, хочу купить машину России какие пути у меня есть?

Путь один: заключаете договор купли-продажи и регистрируете автомобиль в ГИБДД в соответствии с действующими требованиями, которые вам в ГИБДД предъявят.

Я житель ЛНР, хочу купить в России машину паспорт у меня гражданина Украины. Какие надо оформить документы на машину, чтобы беспрепятственно пресекать границу с России в ЛНР? Юрий.

Договор купли-продажи и таможенную декларацию

Делать Вам нужно немного, просто нанять адвоката. Удачи!

Хочу купить машину в России можно ли ее переоформить на себя я гражданин Украины и как это сделать.

Здравствуйте! Да,можно,заключите ДКП,оформите регистрацию авто в ГИБДД,срок регистрации-на срок пребывания в РФ.

Скажите. Если купить машину в России и ездить на ней в Украине так как я гражданин Украины это дороже будет чем купить так же новую машину в Украине такой же модели и марки?

Гражданин Украины проживающий в России, может купить машину по генеральной доверенности, так как на учет ставить машину некуда. Нет ни рвп ни прописки.

Может, не проблема.

Могу ли я как гражданка России купить машину в Москве и подарить отцу — гражданину Украины. Как это сделать? Спасибо!

Здравствуйте! Может отец на прямую купить авто УДАЧИ ВАМ

Я гражданин Украины хочу купить машину в России (Крым). какой есть вариант оформить в мрео на свое имя через гражданина России.

Здравствуйте!Оформляйте на себя,а не на гражданина России.Срок временной регистрации ТС будет равен Вашему сроку регистрации по месту пребывания.

Как купить машину в россии гражданину украины.

можете купить свободно.

Как гражданину украины купить машину в россии? И как потом ее продать можна будет?

Можете свободно купить авто.

Гражданин Украины с временной регистрацией в России может ли купить здесь российскую машину и какой порядок постановки ее на учет в этом случае?

Здравствуйте! Может. С документами на авто и с договором купли-продажи нужно обратиться в МРЭО ГИБДД

Может ли гражданин Украины с временной регистрацией в РФ, купить машину в России и как ее поставить на учет?

Доброго времени суток, Юрий! Да, Вы можете купить и зарегистрировать купленный автомобиль в РФ по временной регистрации, но на срок, не превышающий срока действия Вашей временной регистрации.

Как гражданину Украины купить машину в России, перегнать ее в Украину и поставить там на учет.

Перегнать авто на Украину можно на основании доверенности и договора купли-продажи.

Как правельно машину оформить-купить гражданину украины в россии? Чтоб в дольнейшем выезжать в украину? И есть только временная регистрация-прописка! И при этом я буду хозяином машины или по доверености?

Если Вы приобретете машину, Вы, разумеется, будете ее собственником. Поставить на учет можно по месту временного пребывания. Гражданство и собственность в данном случае не связаны. Въезжать на Украину Вы должны с соблюдением таможенных правил, т.е. если временно — нужно выехать в определенный срок, если постоянно — заплатить таможенные платежи. Так в общих чертах можно ответить на Ваш вопрос.

Я гражданин Украины хочу купить машину в России у знакомого и сьездить на ней в Украину. Как мне лучше ее оформить чтобы без проблем пересечь границу? Спасибо.

Оформление авто по правилам регистрации в РФ!

Я, гражданин РФ, хочу купить машину на Украине и перегнать ее в Россию, какие документы мне понадобятся для оформления покупки и при пересечении томожни, какие документы необходимы для регистрации/оформления авто в РФ. Спасибо.

Елена, Вы сначала выясните, сколько стоит растаможивание автомобиля, о котором Вы ведете речь — у Вас скорее всего все вопросы пропадут сами собой. Не будет Вас интересовать ни какие документы необходимы ни другие вопросы.

Вопросы продавцу.

Вопросов задавать необходимо как можно больше: они могут быть абсолютно любые (это не важно). Важно то, что настоящий продавец на все ответит, потому что это его автомобиль, и он все про него знает! Перекупщик, работает не первый год

Скорее всего он не будет досконально отвечать на них. Также это может быть какая-нибудь девушка с приятным голосом, ответ которой может ограничиваться фразами типа «Смотрите, что написано в объявлении». Здесь точно ничего не светит, поэтому кладите трубку и ищите другую машину.

Есть еще и такие умники, у которых автомобиль просто в идеале, все красиво и замечательно. Есть одно «но»: продавец уже договорился с покупателем, который должен придти через несколько дней и забрать у него автомобиль, но только ради вас продавец готов отменить эту сделку, если вы прямо сейчас перешлете ему задаток на карточку в виде определенной суммы. Это развод: вы просто потеряете деньги, а телефон продавца больше не будет отвечать.

Какие вопросы можно задать:

Бита, не крашена? Если крашена, то по каким причинам, где.Уточните, кто именно вписан в ПТС. Желательно, чтобы это был сам продавец. Если же не он, то узнайте будет ли присутствовать при продаже автомобиля хозяин автомобиля по ПТС. Если же он в командировке или еще где-то, разговор можно не продолжать.

  1. Сколько владельцев было у машины по ПТС?.
  2. Что менялось в машине, что ремонтировалось, почему (если это не расходник).
  3. Как часто меняли масло?
  4. Меняли ли масло в коробке?
  5. Где обслуживались?
  6. Есть ли сервисная книга и по ней ли проходили ТО и др.

Еще постарайтесь узнать у владельца номер вин кода автомобиля. Конечно, могут и не дать, но если дадут, то автомобиль можно пробить по нескольким базам на чистоту.

Может быть и такое: по телефону продавец на вопрос «верно ли указан год выпуска автомобиля в объявлении» может ответить: Да. Модельный год автомобиля именно такой. А приехав на встречу, вы увидите, что по ПТС автомобиль на год старше указанной даты в объявлении. На деле продавец вас не обманул.

Понятия модельный год и год выпуска у автомобиля могут различаться. Например автомобиль 2000 года выпуска, может быть 2001 модельного года. В ПТС всегда пишется только год выпуска, поэтому уточняйте у продавца именно то, какого он года выпуска, а не какого модельного года.

И напоследок, каким бы честным не казался вам продавец, никогда слепо недоверяйтесь. Все проверяйте и хотя бы, как минимум, проверьте автомобиль начистоту в ГАИ. И лучше всего идти на сделку со знающим человеком.

ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ

Вопросы, которые уточняют суть конкретной проблемы клиента в текущей ситуации, либо вопросы о том, что для него является решающим фактором при выборе, определяющим критерием. В зависимости от степени установления контакта выбираете степень прямоты вопросов о проблемах. При хорошем установлении контакта вопросы максимально прямые и могут задаваться практически с самого начала разговора, без предварительных вступлений.

Что вас не устраивает в вашем нынешнем положении?

В чем конкретно состоит проблема при подборе персонала?

Что бы вы хотели изменить?

При отсутствии контакта прямые вопросы о проблемах превращаются в вопросы, обесценивающие партнера. Задавая их, вы автоматически ставите клиента в позицию «человека, у которого есть проблемы» и получаете ответ¬ную агрессивную или защитную реакцию.

Чтобы этого избежать, формулируйте вопрос более мягко, предлагая клиенту позицию «человека, у которого и так все хорошо, но если будет лучше, он не откажется».

Чему вы уделяете особое внимание при организации промоакции?

СПРАШИВАНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ

Используется для нейтрализации возможной негативной реакции оппонента на ваши вопросы:

— Скажите, как обычно вы набираете персонал?

— Что вы мне задаете вопросы, вы расскажите толком, что вам надо.

— Что вы предпринимаете для раскрутки своего сайта?

А почему вы об этом спрашиваете?

— Как обычно вы мотивируете своих сотрудников?

Не думаю, что это относится к теме встречи. Что конкретно вы хотели мне рассказать?

— Где обычно вы храните свои сбережения?

А с какой стати я должен вам это рассказывать?

— Что вы хотели бы поменять в системе бухучета вашей компании?

Ничего не хочу, меня все устраивает. И у меня есть всего десять минут, так давайте не будем тратить время на вопросы, просто озвучьте ваше предложение.

Прежде чем спрашивать, обоснуйте, что ваше стремление задавать вопросы вызвано исключительно желанием помочь клиенту, и спросите разрешение.

Для того чтобы мы смогли подобрать для вас подходящий вариант, разрешите я задам вам пару вопросов… (Короткая пауза.) Скажите, пожалуйста…

Интервью с продавцом

Завершив анализ, переходите к обзвону наиболее интересных предложений. Существует определённый протокол общения с продавцом машины, который мы сейчас разберём.

Вопрос 1 — вы продаёте машину

Определяем, кто на том конце провода, — хозяин или перекупщик. Воздержитесь называть модель и марку. Хозяин сразу поймёт, о чём речь, а перекупщик уточнит, какое именно объявление вас интересует. Дальше действуйте по обстоятельствам.

Вопрос 2 — где и какие подкрасы предпринимал автовладелец

Ещё один вопрос проверки на хозяина. Если с вами говорит хозяин автомобиля, он расскажет о любых коррекциях лакокрасочного покрытия. Также он легко поделится с вами снимками своей ласточки с показаниями толщиномера. Следует насторожиться, если толщина имеет серьёзные колебания на кузове. А подкрашивание бампера — типичное явление. Перекупщик же обычно не в курсе подобных манипуляций.

Вопрос 3 — сервисная книжка

В неё вносят данные об обслуживании транспортного средства. Её легко подделать, но Водитель с большой буквы не позволит себе обманывать покупателей. Он назовёт сервисную станцию, познакомит с мастером и сообщит, какие узлы необходимо проверить в первую очередь.

Вопрос 4 – была ли машина в ДТП

Перекупщики традиционно умалчивают об этом. Покупка авто после ДТП, особенно срочная, должна насторожить. С высокой долю вероятности продавец пытается избежать ответственности за совершённое преступление. Расчёт довольно прост – покупатель сначала поменяет повреждённые детали кузова за свой счет, после чего направится в ГИБДД обновить регистрационный документ. И доказать причастность данного авто к ДТП уже невозможно.

Вопрос 5 – кто ездил за рулем большую часть времени

Тоже важный вопрос. Узнать информацию частично можно из листка ОСАГО, но пользоваться авто могут и лица, не вписанные в документ. Интересно, для каких целей использовалась машина?

Вопрос 6 – условия эксплуатации авто

На работу авто влияет масса факторов – езда при экстремальных температурах, как оно хранилось, качество топлива и максимальная нагрузка. Хранение транспортного средства также влияет на способность запуска после длительного простоя. Желательно, чтобы авто стояло в отапливаемом гараже и было как можно меньше выездов в сильные морозы. Одна такая поездка равноценна полному маршруту от Москвы до Туапсе летом.

Вопрос 7 – пробег

Никаких около 10 тысяч или свыше 26 000 километров. Только точное значение. Владелец авто будет обновлять значение ежедневно после каждой поездки. А перекупщик будет указывать округленно.

Показания спидометра легко накрутить. Поэтому следует иметь в виду простую формулу – среднегодовой наезд, умноженный на возраст авто. Он отличается в зависимости от типа авто:

  • Легковой автомобиль – до 34 000 км.;
  • Малотоннажный грузовик или ближнемагистральный автобус – 50-60 тысяч километров;
  • Среднетоннажный грузовой автомобиль – до 90 тысяч километров;
  • Дальнемагистральный автопоезд или автобус – свыше 150 тысяч километров.

Но эти данные не могут однозначно свидетельствовать о накрутке. Всё зависит от образа жизни продавца.

Вопрос 8 – ремонт и новые запчасти

Этот аспект очень важен. Не забудьте уточнить, что стало причиной замены. Если она была плановой, это свидетельствует о заботе и надлежащем уходе

Особое внимание следует уделять номерным агрегатам, которые вносят в техпаспорт автомобиля. Номера таких агрегатов должны совпадать де-юре и де-факто

Вопрос 9 – диагностика

Если перед вами подлинный владелец автомашины, то он согласится провести полную диагностику транспортного средства на независимой технической станции по выбору покупателя. Таким образом, будущий автовладелец получит полную картину состояния транспортного средства. Очень хорошо, если дополнительных вложений не требуется, это значит автомобиль соответствует расчётным характеристикам – оптимальный расход топлива, свежие ремни безопасности и актуальные опции.

Вопрос 10 – причина продажи

Вроде бы автомобиль опрятно выглядит, документы в порядке, состояние тоже потрясающее. Теперь пришло время узнать причину продажи автомобиля. Хозяин машины может чётко ответить, что деньги от продажи станут начальным взносом для покупки квартиры или погашению кредита без порчи кредитной истории. А может и уклониться от ответа. В основном, это свидетельствует об умалчивании некоторых фактов. Однако сразу отказываться и предъявлять обвинения не стоит. Если история автомобиля в ГИБДД чистая без нареканий, не стоит допрашивать продавца. Скорее всего, авто вызывает у него неприятные воспоминания, от которых он хочет поскорее избавиться.

Первая встреча и кто на ней доминирует

Когда вы уже назначили первую встречу с организатором праздника, то не всегда можете превалировать в разговоре, несмотря на то что именно потенциальные супруги являются заказчиками. Как вариант, мы готовы представить список -какие вопросы задает тамада молодоженам:

  • Общая длительность и насыщенность программы в процентном соотношении к празднику;
  • Возможность приглашения дополнительных гостей (музыканты, актеры, шоумены);
  • Вопросы задавать рекомендуем и относительно полной стоимости заказа — на какую сумму они рассчитывают;
  • Перечень конкурсов и дополнительные суммы на закупку призов гостям;
  • Формат одежды и существование дресс-кода.

Лучше, конечно, если ваша беседа с ведущим свадьбы будет проходить в формате развернутого диалога, и вы заранее подготовитесь к тому -какие вопросы задавать тамаде  при встрече. Мы составили наиболее популярный список и рады вам его предложить:

  1. Проговорите тип, возраст и количество аудитории — это, скорее, не к вопросам, а к проверке на универсальность вашего ведущего, после чего — вы уже детальнее сможете понять: какие вопросы обсуждают с тамадой.
  2. Как будет происходить встреча молодоженов и где? Сколько должно быть свидетелей, с чем и как должны стоять родители? А если дождь? То есть,все организационные и постановочные нюансы  встречи.
  3. Задавайте вопросы о музыкальном сопровождении всего праздника и предпочтения в стилях, направлениях музыки в общем. Что он готов предложить и подходит ли это молодоженам.
  4. Какие вопросы задать тамаде при первой встрече мы рассматриваем, исходя из предыдущего списка. То есть, учитывая, что другие он уже согласовал с парой предварительно. Прием поздравлений и цветов, кто за что отвечает и куда выносить подарки?
  5. Перечень тостирующих? Перед тем, как знакомиться с вариантами — какие вопросы задать ведущему на свадьбу — обязательно зафиксируйте имена и отчества ваших родителей, крестных, бабушек и дедушек. Это не такой большой список, и профи обязательно его запомнит, в крайнем случае — подсмотрит в планшетку.
  6. Вопросы задавайте относительно  каждого эпизода свадьбы, скажем — встреча — столько минут; “первый стол” — такая-то программа, первый танец и танцы вообще — столько-то времени; “второй стол” — аналогично; как будет происходит подача свадебного торта; кидание букета; снятие фаты; хоровод вокруг невесты незамужних девушек — вот какие вопросы задавать ведущему просто необходимо!

Вы, как будущая семья, которая планирует бюджет свадьбы и в дальнейшем — сами хотите распоряжаться вашей жизнью — должны от и до расспросить приглашенного гостя. О всех важных моментах, нюансах и изменениях, корректировках предупреждать должны исключительно молодоженов. Надеемся, мы представили всевозможные варианты: какие вопросы задать тамаде!

УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ

Бывают нескольких видов:

УГЛУБЛЯЮЩИЕ;
О ВАЖНОСТИ;
УВОДЯЩИЕ от КЛЮЧЕВОГО МОМЕНТА;
ПРОВОЦИРУЮЩИЕ НА НЕОБХОДИМЫЙ ВАМ ОТВЕТ;
О ПОСЛЕДСТВИЯХ;
НАВОДЯЩИЕ;
О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЯХ;
ТЕХНИЧЕСКИЕ, О ФАКТАХ.

Ниже рассмотрены два последних вида уточняющих вопросов.

Уточняющие вопросы о дополнительных потребностях

Вопросы, которые вам необходимо задавать после того, как выявлена основная потребность и проявлен принципиальный интерес к вашему предложению. Часто оппонент не задумывается о каких-либо деталях, и задача продавца — навести его на размышления о целе-сообразности приобретения дополнительных выгод. Наводящие вопросы рекомендуется использовать после того, как зафиксирован принципиальный интерес к основному продукту.

Алгоритм разработки данных вопросов:

1. Что является базовой потребностью?

2. Какие дополнительные компоненты мы хотели бы предложить клиенту?

3. Какие вопросы надо задать клиенту, чтобы он согласился на наше предложение либо проявил интерес к дополнительным компонентам?

Разговор в салоне:

Я так понимаю, эта модель телефона вас вполне устраивает, и это подарок для девушки.

Да, именно так.

Скажите, а машина у нее есть, она сама за рулем?

Как вам мысль взять ей гарнитуру hands free, чтобы она могла спокойно разговаривать, держа руки на руле и не отвлекаться? И ей удобно, и вам спокойнее. Что скажете?

Да, пожалуй.

Уточняющие вопросы технические, о фактах

Вопросы, касающиеся выявления технических деталей, фактов, характеристик. Использование этих вопросов не требует особой квалификации, и поэтому они используются плохо обученными продавцами практически с самого начала разговора, что является ошибкой.

Проблема в том, что продавец, не сумев добиться принципиальной заинтересованности, начинает спрашивать про технические характеристики, подбирая услугу или товар. После чего получает от клиента ответ «я подумаю» или «нам это неинтересно». Можно задавать такие вопросы сразу при хорошем установлении контакта, лояльности клиента либо проведя предварительную работу по всем пунктам: «вбитие крюка», «спрашивание разрешения на задавание вопросов» ИТ. д.

— Какова численность персонала в вашей фирме?

— Какую программу вы используете чаще всего?

— Какие объемы вы перерабатываете в год?

— Каковы конечные сроки?

— Какие механизмы применяете?

— Сколько единиц транспорта вмещает ваш парк?

— Сколько тонн груза вы обычно перевозите?

— Какое количество товара обычно выставляете на витрине?

— Какими инструментами пользуетесь?

Очень удобно использовать бланк с заготовленными вопросами.

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПОЛУЧЕНИЯ НУЖНЫХ ОТВЕТОВ ОТ ОППОНЕНТА

Техника задавания вопросов «Лабиринт»

Очень эффективно используется при работе с группой и проведении презентаций, в которых допустима интерактивная работа с аудиторией. Необходимо заранее написать вопросы аудитории и возможные ответы на них. Основа техники состоит в том, что вы игнорируете ответы, которые вам не подходят, и целенаправленно говорите о вариантах, которые ведут дальше к необходимому вам выводу или действию.

Пример
.

Задача — путем проведения презентации набрать из числа старшекурсников несколько рекламных агентов.

Стандартное решение:

Здравствуйте, я представляю крупную фирму. Мы давно на рынке, работаем в такой-то отрасли, с такими-то компаниями.

Нам необходимо всего несколько сотрудников, в задачи которых будет входить:……………………….

Наши требования к сотрудникам:…………….

Если вы устроитесь в нашу компанию, то получите:…………………..

Если кому-то интересно, заполните анкету и свяжитесь с нами…………………..

Еще пример проведения презентации:

— Что в жизни необходимо?

Здоровье, счастье, деньги, успех, свобода и т. д.

— Поговорим о деньгах. Откуда они берутся?

Выиграть, ограбить банк, работать за зарплату, открыть свое дело и т. д.

— Поговорим о своем деле. Что необходимо для начала?

Желание, деньги, идея.

— Поговорим об идее. Как бы вы предпочли начать бизнес, со стартовым капиталом или без?

Метод Сократа. Получение необходимого ответа («да» или «нет»)

Применение метода требует достаточно хорошего установления контакта с оппонентом. В некоторых случаях ответы собеседника подразумева-ются без получения от него вербального подтверждения.

Обычное применение:

Вы наверняка уже с кем-то работаете в этой области?

И вы выбирали для себя наиболее выгодный вариант?

То есть, когда вы выбирали, вы сравнивали?

Вы знаете, что на рынке постоянно происходят изменения?

И вполне может оказаться, что кто-то предоставляет лучшие условия?

И отказываться от более выгодных условий — значит терять деньги?

Для того чтобы деньги не терять, надо рассматривать предложения, и чем раньше, тем лучше, правильно?

Еще пример.

Я так понял, вы водите давно?

И, наверное, сменили не один автомобиль?

Попадали в неприятные ситуации на дороге?

Думаете, такое еще может повториться?

Слышали о том, что надежные системы безопасности автомобиля спасают жизни людям?

То есть имеет смысл отказаться от экономии на своем здоровье и вложить один раз деньги, чтобы защитить себя на всякий случай?

Более модифицированная техника подразумевает получение нужного ответа в любом варианте. Если заранее можно предположить, что оппонент будет возражать в ответ на ваше утверждение, то задаете вопрос в режиме: «как правило, вы поступаете вот так, но также знаете, что существует исключение из правил, да?» Дальнейшее построение беседы ведется исходя из того варианта ответа, который для вас более предпочтителен, выгоден. В процессе разговора вы можете выбрать любой вариант: или «как правило», или «исключение».

Формирующий (информирующий) вопрос

Умение задавать формирующие вопросы требует серьезной подготовки и является чрезвычайно эффективным инструментом как в продажах, переговорах, так и в презентациях, дебатах, спорах и т. д.

Использование этой техники позволяет в зависимости от потребности:

  • ИНФОРМИРОВАТЬ (ОППОНЕНТА ЛИБО СТОРОННИХ НАБЛЮДАТЕЛЕЙ);
  • ПРИНУДИТЬ К ВЫГОДНОМУ ДЛЯ ВАС ОТВЕТУ;
  • ПОНИЗИТЬ ИЛИ ПОВЫСИТЬ ЗНАЧИМОСТЬ;
  • ЗАДАТЬ НЕОБХОДИМУЮ ПРОГРАММУ ДЕЙСТВИЙ.

— Вы найдете чем заняться, когда я иногда буду отлучаться по делам?

Прямой вопрос: «Найдете, чем заняться?». Информация: «Я буду отлучаться». Тонкость в том, что оппонент, отвечая на основной вопрос, автоматически придает вложеной информации статус «вер¬ной», «правдивой», «имеющей место быть».

ИНФОРМАЦИОННОЕ И РЕШАЮЩЕЕ НЕТ

При задавании закрытых вопросом надо различать следующие варианты ответа «нет».

Информационное «нет» — ответ, при котором вы лишь получаете информацию о том, что клиент (например) с данной проблемой не знаком, не сталкивался, не знает подробностей, не пользовался чем-то и т. д. Позитивный момент заключается в том, что как бы собеседник ни ответил на ваш информационный вопрос, положительно или отрицательно, у вас всегда есть возможность для продолжения разговора в нужном вам ключе. Решающее «нет» вы получите, задав прямой закрытый вопрос, вынуждающий (зачастую подталкивающий) клиента принять решение, ответив автоматическим отказом. Такой ответ ведет к занятию клиентом оборонительной позиции, усложняет задачу переговорщика и приводит к эскалации напряжения.

Информационное «нет»

Применяете ли вы в своей работе с персоналом методы XXX?

Решающее «нет»

Хотите применить в вашей работе с персоналом методы XXX?

При любом варианте ответа на информационный вопрос («да» или «нет») вы можете сказать:

— Хорошо, значит, у нас есть общая тема для разговора.

Вопросы, которые могут привести к решающему «нет», можно употреблять при хорошем установлении контакта или в режиме жестких переговоров.

ВОПРОС «ПОЧЕМУ?»

В большинстве случаев вопрос произносится автоматически в момент отказа оппонента либо его с вами несогласия:

Мы с вами не договоримся.

Я не согласен на эти условия.

Нет, ну почему?

Эта схема работать не будет.

При не установлении контакта ведет к:

  • БЕССОЗНАТЕЛЬНОЙ АГРЕССИИ ОППОНЕНТА;
  • АВТОМАТИЧЕСКОЙ РЕАКЦИИ «ПО КОЧАНУ»;
  • ВЫСКАЗЫВАНИЮ (ВСЛУХ) ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРОЙ КЛИЕНТ С ВАМИ НЕ СОГЛАСЕН;
  • ЗАНЯТИЮ ОППОНЕНТОМ ЖЕСТКИХ ВЫСКАЗАННЫХ ПОЗИЦИЙ ПО ОТНОШЕНИЮ К ВАМ.

Зачастую в результате вопроса «Почему?» вы ИСКУССТВЕННО получаете ПРЕЖДЕВРЕМЕННЫЙ и, может, еще не до конца обдуманный ответ, который, будучи высказанным в какой-то форме, заставляет оппонента его придерживаться. У собеседника нет времени и (или) желания во время разговора хорошенько обдумать истинную причину отказа, и давление вашего вопроса ведет к тому, что он высказы¬вает просто первое подходящее возражение, которое ему приходит в голову.

Оппонент-закупщик, получающий товар с фабрики, при¬надлежащей родственникам:

Нам ваше предложение неинтересно.

Слишком узкий ассортимент, цветовая гамма слишком блеклая, да и материал не самый качественный.

Инвестор, боящийся признаться в том, что не понял, в чем прибыльность инвестиций:

Для меня вопрос вложения денег неактуален.

Я их уже вложил в другой проект.

Покупатель, жена которого предложила купить тур у другого оператора:

Я не буду покупать этот тур.

Ну-у, мне не нравится отель, и пляж далеко.

Вопрос «Почему?» может использоваться при хорошем установлении контакта, так как в этом случае позволяет достаточно полно выяснить ИСТИННУЮ причину отказа и, соответственно, получить возможность с ней работать.

Лучше использовать формулировку «Какова причина?», или, например: «Как получается так, что…?»

Изучаем объявления в Интернете

Это один из самых быстрых методов покупки авто. И, казалось бы, безопасный с экономией времени. Задаёшь параметры, желаемый год выпуска и тип кузова и жмешь кнопку поиска. Умный робот находит нужные объявления. Осталось лишь связаться с продавцом наиболее подходящего, встретиться, сделать тест-драйв. Далее ударить по рукам. Можно ехать на оформление документов. А в ГИБДД ожидает сюрприз – автомобиль в угоне, скрылся с места ДТП или еще какая-нибудь подлянка. А довольный продавец уже вне зоны доступа.

Проверка без выхода из дома

Многие автопорталы предлагают услугу онлайн-проверки транспортного средства по базам ГИБДД, используя государственный или идентификационный уникальный номер автомобиля. В базовой бесплатной версии можно посмотреть данные о принадлежности авто, количестве владельцев, участие в дорожно-транспортных происшествиях, опыт работы в такси. Чтобы получить расширенные сведения о местах боевой славы железного коня, придётся доплатить за пакет экстра-доступа. Но не советуем платить деньги за расширенные сведения – полученных данных вполне достаточно для оценки.

Номер автомобиля виден на фотографиях. И профессионалы советуют фотографировать транспортное средство с четко видимыми регистрационными знаками. Причина – попытка скрыть номера свидетельствует как минимум о противозаконном использовании автомобиля. Мошенники всячески стараются закрасить своё авто, чтобы их не вычислил настоящий владелец авто.

Также не стоит поддаваться на объявление, которое выскочило откуда-то снизу и резко. Причем фотографии скорее всего не соответствуют сезону. Например, вы ищете автомобиль летом, а на фото – лето. Скорее всего, авто уже продано давно. Мошенники часто проделывают такой фокус – находят свое старое объявление о продаже авто, которое давно продано и либо копируют информацию, либо же просто обновляют дату. Фотографии же заливают левые или ретушируют старые. Итог очевиден.

Для лучшей уверенности ограничивайте поиск хорошо знакомыми районами вашего города. Тогда вы сможете точнее оценить подлинность объявления. Ведь фотографии по правилам должны отражать текущую ситуацию. А если вчера появилось объявление о продаже авто, где видно здание, которое снесли год назад или неделю, то стоит задуматься. Можно нажать правой кнопкой мыши опцию «найти картинку в Google» и система выдаст все копии снимка. Скорее всего, будут отличия по продавцу…

Ещё один момент – требование задатка. Не спешите отправлять деньги до личного осмотра авто. Если продавец по телефону настаивает на принципе Остапа Бендера «Утром деньги, вечером посмотрим машину», то стоит прервать разговор. Едва деньги уйдут продавцу, он скорее всего прекратит общение. А покупатель останется без машины, без денег и вероятнее всего, с долгом по кредиту.

Что ещё должно насторожить

Критично важный момент – уничтожение экономии. Сегодня участились продажи транспортных средств на иностранных номерах. Данный фактор съедает всю привлекательность цены – необходимо установить место регистрации, посетить страну и снять авто с учета там, получить транзитные номера для возвращения в Россию и выплатить таможенные платежи… Сомнительная экономия. Да и существует риск лишиться машины, если она числится как нарушитель или в угоне.

Аналогично и транспортные средства, зарегистрированные в чужом регионе. Это могут быть угнанные или перебитые автомобили. Снимать такой транспорт с регистрации необходимо по месту регистрации, что влечет за собой дополнительные расходы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector